波黑媒体Biznis7月6日报道。随着人工智能(885728)(AI)应用不断扩大,越来越多企业开始调整以AI替代员工的策略。多项调查显示,不少企业因过度依赖AI裁员后,不得不重新招聘员工以弥补运营短板。
市场研究机构Orgvue发布的调查显示,39%的企业管理者曾因引入AI裁员,其中55%后来承认这一决定存在失误。美国福特汽车(F)、国际商业机器公司(IBM)和澳大利亚联邦银行等企业均重新增加招聘,以解决AI在产品质量、客户服务及人力资源管理等方面难以胜任复杂工作的不足。业内人士指出,AI更适合作为辅助工具而非完全替代人力,企业未来应更加注重“人工+AI”协同模式,并加强员工AI技能培训,以充分发挥人工智能(885728)的价值。(驻波黑使馆经商处)